PREGUNTAS FRECUENTES

1. PUNTOS SSIA

Por cada S/50 de compra en la web (sin considerar el costo de envio), acumulas 1 punto SSIA. Podrás usarlos para obtener beneficios exclusivos para ti ♡. Es necesario que inicies sesión para acumularlos, asi los puntos podrán ser registrados en tu cuenta.

Programa Vigente hasta 01/12/2024

¿Puedo aplicar mi cupón en conjunto con las promociones vigentes?
En algunos casos si, depende de la promoción vigente, verifica los terminos y condiciones de la promoción para saber si puede aplicarse en conjunto a tus puntos SSIA

¿Cuando podré ver mis puntos activos?
Los puntos se activarán automaticamente una vez que tu compra se muestre como “completada”, es decir, despues de recibir tu pedido.

¿Cuanto tiempo estará vigente mi cupón?
Todos los cupones tienen una cantidad de días definida, puedes ver la información en la pagina de tu cuenta al iniciar sesión.

¿Cuantas veces puedo usar mi cupón?
Solo una vez! Aprovechalo sabiamente ♡ 

2. CUIDADO DE JOYAS CON PIEDRAS ENGASTADAS

• Las joyas con piedras requieren cuidado adicionales, los siguientes consejos te permitiran conservar tanto tus anillos como otros accesorios en buenas condiciones
  • Al final de tu atuendo. Colocatela al finalizar de arreglarte para evitar que se enganche con otras prendas o incluso con el cabello. Al engancharse, podria desajustarse el engaste y las piedras podrían salirse de su ubicación, recuerda que se colocan a presión.
  • Guardalas en un lugar correcto, por separado, cuidando que las piedras no esten en contacto con superficies que podrian rayarlas.
  • No son para todo momento ya que las piedras son delicadas, asi que retira tus joyas al usar cremas, o lavarte las manos
  • Limpieza: limpiala con una franela apta para joyas, si ya tienes uno de nuestros paños de limpieza, puedes hacerlo de manera diaria con la franela exterior y una vez por semana con la franela interior. Cuida que la franela no se enganche a tu anillo engastado.
  • De forma extemporanea, si requiere una mayor limpieza, puedes usar un jabon neutro y una tela suave, toma un poco de jabon y genera espuma, frota suavemente tu joya con los dedos y finalmente enjuaga y seca con cuidado con un paño suave.
• Recuerda que nuestras joyas pasan un control de calidad antes de llegar a ti, sigue estas indicaciones para conservarlas de manera adecuada ♡

2. TIEMPO DE ENVIO

Los envios a Lima Metropolitana tienen un plazo de 3 a 6 días hábiles, si necesitas un envio en un tiempo menor o fijo, por favor contáctanos para verificar la disponibilidad y brindarte información de costos. Los envios a provincia tienen un plazo distinto segun destino, en general suelen tener un plazo de 3 a 15 dias habiles.

¿Puedo elegir el día que llegará mi pedido?
Los envios regulares se realizan con un courier, por lo que no puede definirse el día exacto, llegará en el plazo según destino.